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Evento online – From Industrial Equipment to the Business of Experience

ONLINE – 25 Giugno 2021

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Le aziende si orientano sempre più verso un’esperienza di servizio e utilizzo del prodotto e questo impone nuove modalità di interazione fornitori-clienti all’interno della value chain.

Infatti a causa del crescente utilizzo di e-commerce nel B2B, i clienti industrial si aspettano un’esperienza più personalizzata, simile a quella che sperimentano in prima persona nel B2C. Si deve quindi passare a modelli di direct to consumer e di digital go-to-market, lavorando su end-to-end customer engagement, digitalizzazione del front-office and trasformazione dell’organizzazione aziendale.

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In diretta streaming da ACIN – Milano

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{tab Target}

La partecipazione è riservata ai C-Level e Manager di aziende manifatturiere.

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{tab Programma}

Apertura e moderazione

A cura di Chiara Lupi, Direttrice Editoriale – ESTE

9.30 Manifatturiero italiano: i principali trend dell’osservatorio FabbricaFuturo

Chiara Lupi, Direttrice Editoriale – ESTE

9.45 Intervento a cura di Accenture

10.00 L’Industrial Equipment dopo la pandemia: nuove regole, nuovi processi

Carlo Alberto Carnevale-Maffè, Professor of Strategy – UNIVERSITA’ BOCCONI

10.20 Accenture Custumer Innovation Network, simulazione di una customer journey in un’azienda industriale

11.10 Panel discussion con:

  • Pietro Cassani, CEO – MARCHESINI GROUP
  • Elena Moruzzi, Vice President Automation & Digital Development and Engineering – TETRA PAK
  • Andrea Stolfa, CEO – DELLA TOFFOLA
  • Moderazione del panel a cura di Carlo Alberto Carnevale-Maffè, Professor of Strategy – UNIVERSITA’ BOCCONI

12.00 Q&A e chiusura

Con Chiara Lupi, Direttrice Editoriale – ESTE

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{tab Modalità d’iscrizione}

La partecipazione è gratuita previa registrazione e conferma da parte della segreteria organizzativa, che si riserva la facoltà di convalidare le iscrizioni ricevute.
Prima dell’evento gli iscritti riceveranno un reminder con il link per il collegamento.

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{tab Per informazioni}

Federica Lucarelli – Event & Project Manager – federica.lucarelli@este.it – Tel: 02.91434414 – Mobile: 340.3886069

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Azienda manifatturiera, progettazione e produzione, supply chain management

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