Convegno – Customer engagement: nuovi modelli d’ingaggio nel B2B – Bologna 2017

Dove: Headquarter Horsa, Bologna

Il tema

IL TEMA

Migliorare il coinvolgimento del cliente è ormai uno dei requisiti fondamentali dell’era digitale: dotarsi di strumenti per migliorare il Customer engagement con soluzioni di analisi accurate è un passaggio obbligato per approfondire la conoscenza degli utenti e fornire loro servizi personalizzati.

È il caso di FAAC che con le soluzioni di Horsa su piattaforma SAP permette alla sua rete di installatori di gestire in completa autonomia gli ordini, offrendo anche altri contenuti (schede prodotto, tutorial video, ecc.) che consentono di migliorare l’efficienza e di aumentare il saving.
Il convegno è dunque l’occasione per cogliere le opportunità che derivano da una nuova strategia di coinvolgimento dei clienti e ampliare il proprio business, gestendo le informazioni creando uno scambio virtuoso tra l’azienda e la sua rete.

Seguirà un light lunch offerto agli ospiti

Il convegno sarà moderato da Dario Colombo, caporedattore – ESTE

Relatori

Ivano Cauli, ceo – OPENMIND

Emanuele Ciani, sales manager – HORSA

Carlo Gattei, project manager & senior consultant – HORSA Alberto Giusti, business angel Fabrizio di Prato, ERP & business applications manager – FAAC Massimo Scardellato, delivery manager ecommerce – HORSA

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