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SUMMARY:FABBRICA FUTURO - Bologna 2017
DESCRIPTION:Dove: Savoia Hotel Regency\, Bologna \nIl tema\nIL PROGETTO\nGiunto al quinto anno di vita\, FabbricaFuturo è un progetto rivolto a tutti gli attori del mercato manifatturiero\, di qualsiasi settore\, che ha l’obiettivo di mettere a confronto idee\, raccontare i casi di eccellenza e proporre soluzioni concrete per accompagnare le nostre aziende manifatturiere in un percorso verso la digitalizzazione. Il Piano Industria 4.0 dà indicazioni concrete ma serve una chiave di lettura che aiuti le aziende a comprenderne le opportunità. \nIl progetto gravita attorno ad una importante attività convegnistica ed è supportato da articoli di approfondimento della rivista Sistemi&Impresa e da un sito web dedicato (www.fabbricafuturo.it) che vuole aggregare\, con una partecipazione attiva\, accademici\, manager di azienda\, imprenditori\, consulenti e rappresentanti del mondo dell’offerta per il mercato manifatturiero. \nIl convegno di Bologna si sviluppa in due momenti– Mattina: sessione plenaria dedicata all’analisi dello scenario competitivo e delle tecnologie abilitanti– Pomeriggio: sessioni parallele dedicate ai seguenti temi \n\ndall’automazione allo smart manufacturing\nl’iot nel manufacturing\nsupply chain management\nprogettare i prodotti del futuro\nfinanziare l’innovazione\ncompetenze e processi di lavoro\n\nIl pubblico di riferimento di FabbricaFuturo sono gli Imprenditori\, la direzione generale\, le direzioni tecniche (produzione\, logistica\, ricerca e sviluppo\, ecc.)\, la direzione commerciale e marketing di medio/grandi aziende manifatturiere italiane. \nIL TARGET\nL’evento è rivolto a: Imprenditori\, Direzione Generale\, Direzioni Tecniche (produzione\, logistica\, ricerca e sviluppo…)\, Direzione Commerciale e Marketing di medio/grandi aziende manifatturiere italiane \nRelatori\nCesare Azzali\, direttore generale – UNIONE PARMENSE DEGLI INDUSTRIALI \nFiorenzo Bellelli\, presidente – WARRANT GROUP \nAlessio Bellini\, responsabile acquisti motore – DUCATI MOTOR HOLDING \nAndrea Bna\, vice president e CFO – OPTO ENGINEERING \nArnaldo Bollani\, direttore commerciale e business development – MECMATICA \nLuciano Bononi\, professore associato confermato\, dipartimento di Informatica – UNIVERSITA’ DI BOLOGNA e docente – BOLOGNA BUSINESS SCHOOL \nGuido Caselli\, direttore – CENTRO STUDI RICERCHE UNIONCAMERE EMILIA ROMAGNAJacopo Cassina\, ceo – HOLONIX \nMauro De Vecchi\, responsabile dei processi di produzione e della logistica presso – TERRY STORE-AGE \nMichele Dalmazzoni\, leader industry 4.0 – CISCO \nEmanuele Dovere\, research group on industrial engineering\, logistics and service operations – department of management\, information and production engineering – UNIVERSITA’ DI BERGAMO \nNicola Emanuele\, consigliere – AIFI \nPaolo Fanti\, CFO – responsabile pianificazione finaziaria e controllo di gestione – TOSCHI \nAlessandro Ferioli\, product manager electric automation e industry 4.0 project leader – FESTO INDUSTRIAL AUTOMATION \nLuciano Fratocchi\, professore associato\, dipartimento di ingegneria industriale – UNIVERSITÀ DELL’AQUILA \nMichelangelo Frigo\, sales manager – CITRIX \nCetti Galante\, amministratore delegato – INTOO \nLuca Gelmetti\, practice manager area innovation & industry4.0 – FESTO CONSULTING \nMatteo Giovanditti\, CEO – ALTERNA Massimiliano Grassi\, marketing manager Italy\, SouthEastern Europe & Israel – CITRIX Annalisa Magone\, autrice del libro INDUSTRIA 4.0. MACCHINE E UOMINI NELLA FABBRICA DIGITALELuciano Martello\, executive manager engineering and production – CAMEO \nGiuseppe Mascoli\, MidMarket director – ALTERNA Matteo Masi\, PSS industry 4.0 – CISCO Roberto Montanari\, professore di impianti industriali al dipartimento di ingegneria industriale – UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PARMA \nMatteo Neri\, responsabile amministrazione e controllo – SIRIO \nGiorgio Prodi\, docente di economia e management – UNIVERSITÀ DI FERRARA e BOLOGNA BUSINESS SCHOOL \nAlberto Regattieri\, professore ordinario di manutenzione dei sistemi di produzione – UNIVERSITÀ DI BOLOGNA Antonio Rizzi\, professore ordinario di logistica e supply chain management al dipartimento di Ingegneria Industriale – UNIVERSITÀ DI PARMA \nAndrea Ruscica\, presidente – ALTEA FEDERATION \nSimona Sconfietti\, presidente e socio fondatore – EGO-SE’ \nStefano Solano\, industrial machinery & components market leader – ALTEA UP \nSergio Spiller\, responsabile dipartimento contrattazione– CISL NAZIONALE \nLauro Venturi\, amministratore delegato – OCMIS IRRIGAZIONE \nMarco Venturi\, presidente sezione ERM – ADACI \nDavide Vierzi\, responsabile sviluppo progetti area aziendale – SISTEMI \nGiuseppe Viglialoro\, manager – CISCO \nGiuseppe Zelano\, group industrial director – COMER INDUSTRIES \nFrancesco Ziprani\, responsabile R&D – MARPOSS \n \nSponsor e partner\nPartner\n\nSponsor\n\nMedia partner
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SUMMARY:SISTEMI TECNOLOGICI\, SERVIZI E SPIRITO DI SERVIZIO
DESCRIPTION:Dove: Villa Mirabello\, Milano \nIl tema\nLezione magistrale a cura di MARCO LISI\, GNSS Services Engineering Manager – European Space Agency – Former Special Advisor of the European Commission \nNegli ultimi decenni l’economia mondiale si è connotata come un’economia basata sulla fornitura di servizi\, piuttosto che sulla mera produzione di beni. Una “economia dell’accesso” piuttosto che di una “economia del possesso”.L’economia dei servizi non implica la distruzione della tecnologia e della manifattura tradizionalmente intese. Molti prodotti vengono trasformati in servizi e\, in generale\, i prodotti tendono ad integrare una sempre maggiore componente di servizi.Il soddisfacimento della maggior parte dei bisogni primari della società (acqua\, energia\, trasporti\, telecomunicazioni)\, erogati sotto forma di servizi\, richiede la creazione di infrastrutture informatiche sempre più grandi\, complesse ed estese.Questi grandi sistemi intrinsecamente basati sulle più avanzate tecnologie dell’informatica e delle telecomunicazioni\, sono fra di loro fortemente interdipendenti e tendono a volte a federarsi creando i cosiddetti “sistemi di sistemi”. Ma la sola infrastruttura tecnologica non è da sola sufficiente a garantire un “servizio”. Affinchè un sistema tecnologico divenga un “sistema di servizio” o meglio un’impresa di servizio\, è necessario che all’infrastruttura tecnologica si aggiungano in una configurazione dinamica risorse umane\, organizzazione ed informazione.L’utente/cliente è al centro di ogni attività di servizio e la sua soddisfazione è più importante del “come” essa viene ottenuta.Tecnologia e tecnica non sono più l’obiettivo\, ma solo il mezzo.Questo cambio fondamentale di prospettiva pone anche nuove sfide al management\, chiamato a gestire imprese la cui “performance” non è più legata a quantità misurabili “fisicamente”. Si impongono nuovi parametri di misura e controllo\, i “Key Performance Indicators”\, di natura intrinsecamente statistica\, che devono misurare grandezze apparentemente immisurabili\, quali la qualità complessiva del servizio e la soddisfazione dei clienti.Fondamentale è la metabolizzazione profonda\, nel più intimo tessuto dell’impresa\, dello spirito che anima qualunque fornitura di servizi: lo “spirito di servizio” (chiamatelo “customer focus” se preferite).
URL:https://www.este.it/incontro/sistemi-tecnologici-servizi-e-spirito-di-servizio/
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