--- title: "Tavola Rotonda – Nel post Covid19 la cura passa dall’ascolto" description: "Il tema IL TEMA La pandemia ha avuto un impatto trasversale: gli effetti del contagio si sono estesi anche nei confronti di chi non ha contratto il virus. Il Covid19 ha amplificato incertezze e paure: in un mondo che già avevamo definito VUCA – volatile, incerto, complesso e ambiguo – alle insicurez..." date: 2020-10-06 modified: 2026-10-02 author: Lorenzo Sernicola url: https://www.este.it/incontro/tavola-rotonda-nel-post-covid19-la-cura-passa-dallascolto/ --- # Tavola Rotonda – Nel post Covid19 la cura passa dall’ascolto ## Il tema ### IL TEMA La pandemia ha avuto un impatto trasversale: gli **effetti del contagio** si sono estesi anche nei confronti di chi non ha contratto il virus. Il **Covid19 ha amplificato incertezze e paure**: in un mondo che già avevamo definito VUCA – volatile, incerto, complesso e ambiguo – alle insicurezze connesse alle diverse dimensioni della vita di ognuno, personali e professionali, si sono aggiunte le **paure connesse alla salute**, di se stessi e dei propri cari. Una situazione che sarebbe pericoloso sottovalutare perché, come sappiamo, il **benessere individuale si riflette nel buon andamento dell’organizzazione**. L’emergenza sanitaria, con il lockdown che ne è seguito, ha provocato **discontinuità lavorative** e ha fatto emergere **nuove solitudini**. Per le aziende è venuto il momento di **sviluppare una nuova sensibilità** nei confronti delle proprie persone, che necessariamente deve passare attraverso **percorsi di ascolto strutturato**. Un servizio che necessariamente deve essere svolto da **figure specializzate**, in grado di **indirizzare la persona verso la soluzione delle proprie difficoltà** quotidiane, che possono riguardare diversi ambiti: i **servizi alla persona nel suo ruolo di lavoratore**, la gestione del **contesto familiare e sociale**, le difficoltà legate alla **salute** o le esigenze legate a **questioni legislative**. L’emergenza può essere il punto di partenza per dare vita in azienda a **nuovi servizi di ascolto** che, integrandosi con più tradizionali strumenti di welfare, completano una **strategia di attenzione alla persona** che può fare la differenza nella pianificazione della ripresa. Per questo, nel post Covid, offrire un servizio di **‘ascolto professionale’** può valere molto più di qualsiasi incentivo. ## Relatori ### I RELATORI Roberta Barge, Direttore - **ISSIM** Laura Bruno, Presidente **ISSIM** e Direttore HR - **SANOFI** ### Partecipano Direttore HR e Organizzazione Europa - **AIR LIQUIDE** Group Change & Talent Management - **AUTOGRILL** Direttore HR - **BERNER** Direttore HR - **GRUPPO SARA ASSICURAZIONI** HR Business Partner - **MERCK** HR Director - **NESPRESSO ITALIANA** Head of Training & Welfare - **PIRELLI TYRE** Global HR Director - **SAATI** HR Business Partner -** SOL GROUP** ### Modera Chiara Lupi, Direttore Editoriale - **ESTE**