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title: "From Industrial Equipment to the Business of Experience – CONVEGNO DIGITALE"
description: "Le aziende si orientano sempre più verso un'esperienza di servizio e utilizzo del prodotto e questo impone nuove modalità di interazione..."
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date: 2021-12-17
modified: 2022-01-04
author: Lorenzo Sernicola
url: https://www.este.it/eventi/from-industrial-equipment-to-the-business-of-experience-convegno-digitale/
categories: [Eventi]
tags: [IT, Manifattura]
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# From Industrial Equipment to the Business of Experience – CONVEGNO DIGITALE

![From Industrial Equipment to the Business of Experience – CONVEGNO DIGITALE](https://www.este.it/wp-content/uploads/2021/06/Banner_Accenture_NEW.jpg)

## IL TEMA

Le aziende si orientano sempre più verso un'esperienza di **servizio** e **utilizzo** **del prodotto** e questo impone nuove modalità di **interazione fornitori-clienti** all’interno della **value chain**.

Infatti a causa del crescente utilizzo di e-commerce nel B2B,** i clienti industrial si aspettano un’esperienza più personalizzata**, simile a quella che sperimentano in prima persona nel B2C. Si deve quindi passare a **modelli di direct to consumer e di digital go-to-market**, lavorando su** end-to-end customer engagement, digitalizzazione del front-office e trasformazione dell’organizzazione aziendale**.

## MODALITA' DI PARTECIPAZIONE

**Gratuita**.

**Target**: c-level e manager di aziende manifatturiere

## EDIZIONI PASSATE

[ONLINE – 25 Giugno 2021](https://www.este.it/eventi/evento-online-from-industrial-equipment-to-the-business-of-experience/)

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