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title: "Customer e brand experience nel settore finanziario: come gestire gli asset di comunicazione per aumentare la competitività – TAVOLA ROTONDA"
description: "Il perimetro del contesto all’interno del quale ci muoviamo si è ampliato: le nostre esperienze fluttuano tra il fisico e il digitale..."
featured_image: https://www.este.it/wp-content/uploads/2021/12/Tavola-Rotonda-CWS_new.jpg
date: 2021-12-16
author: RAFFAELLA RAPISARDI
url: https://www.este.it/eventi/customer-e-brand-experience-nel-settore-finanziario-come-gestire-gli-asset-di-comunicazione-per-aumentare-la-competitivita/
categories: [Eventi]
tags: [Customer experience, IT]
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# Customer e brand experience nel settore finanziario: come gestire gli asset di comunicazione per aumentare la competitività – TAVOLA ROTONDA

![Customer e brand experience nel settore finanziario: come gestire gli asset di comunicazione per aumentare la competitività – TAVOLA ROTONDA](https://www.este.it/wp-content/uploads/2021/12/Tavola-Rotonda-CWS_new.jpg)

## IL TEMA

Il perimetro del contesto all’interno del quale ci muoviamo si è ampliato: **le nostre esperienze fluttuano tra il fisico e il digitale**, tant’è che si è coniato un nuovo termine per esprimere uno stato all’interno del quale si fondono le esperienze: **la nostra vita è ‘onlife’ **e, come consumatori e professionisti, **viviamo esperienze amplificate,** dove gli stimoli più efficaci sono il frutto di un **mix tra fisico e digitale**. Il settore finanziario non è immune dagli impatti della trasformazione digitale e tutti gli attori sono chiamati a una presa di consapevolezza rispetto ai cambiamenti in atto: la comunicazione istituzionale deve lasciare il posto ad **una experience in grado di integrare fisico e digitale**, all’interno di una progettualità coerente. È urgente dunque **rielaborare le strategie di comunicazione e marketing allineandole al nuovo contesto**. Se lo scenario è chiaro, meno evidente appare come farlo. Il patrimonio multimediale accumulato dalle aziende rischia di essere immenso, per questo diventa urgente dotarsi di **strumenti per la gestione degli asset di comunicazione,** per trasmettere messaggi coerenti e **cogliere le opportunità che derivano dalle esperienze onlife**: strumenti di **intelligenza artificiale** e smart digital signage accompagnati a soluzioni di **exhibit design** per la valorizzazione del brand, dei prodotti e dell’**heritage aziendale **consentono di creare esperienze uniche, che **impattano sulle scelte del consumatore** e garantiscono un ritorno. Misurabile.

## MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE

**Gratuita. Tavola rotonda a porte chiuse.**

**Target**: direttori marketing e comunicazione nel settore finanziario

## EDIZIONI PASSATE

[ONLINE - 20 Aprile 2021](https://www.storicoeventi.este.it/eventi-per-data/1011-tavola-rotonda-customer-e-brand-experience-nel-settore-finanziario-come-gestire-gli-asset-di-comunicazione-per-aumentare-la-competitivita.html)

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