Este - Evento online - From Industrial Equipment to the Business of Experience

Evento online - From Industrial Equipment to the Business of Experience

25 Giu 2021 09:30 – 12:30
Questo incontro è online

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Tema

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Le aziende si orientano sempre più verso un'esperienza di servizio e utilizzo del prodotto e questo impone nuove modalità di interazione fornitori-clienti all’interno della value chain.

Infatti a causa del crescente utilizzo di e-commerce nel B2B, i clienti industrial si aspettano un’esperienza più personalizzata, simile a quella che sperimentano in prima persona nel B2C. Si deve quindi passare a modelli di direct to consumer e di digital go-to-market, lavorando su end-to-end customer engagement, digitalizzazione del front-office and trasformazione dell’organizzazione aziendale.

 

 

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25 Giu 2021 09:30 – 12:30
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Tipo Biglietto
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