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title: Come si misura la felicità (in azienda)?
description: "C’è un modo nuovo di leggere il clima del lavoro in Italia: non chiedendosi se le persone siano felici o infelici, ma osservando quanta energia emotiva resta disponibile. Il sintomo più significativo dei tempi che corrono è una grande zona grigia: il 43% dei lavoratori dichiara di non sentirsi né fe..."
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date: 2026-03-16
author: Lorenzo Sernicola
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categories: [Contenuti]
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# Come si misura la felicità (in azienda)?

![Come si misura la felicità (in azienda)?](https://www.este.it/wp-content/uploads/2026/03/Copertine-PdM-9-ulIKWT-1024x683.png)

C’è un modo nuovo di leggere il **clima del lavoro **in Italia: non chiedendosi se le persone siano felici o infelici, ma osservando quanta** energia emotiva **resta disponibile. Il sintomo più significativo dei tempi che corrono è una grande zona grigia: **il 43% dei lavoratori** dichiara di **non sentirsi né felice né infelice**.

Questi sono i dati emersi dalla sesta edizione dell’**Osservatorio BenEssere Felicità,** promosso dall’**Associazione Ricerca Felicità** e realizzato con il supporto metodologico dell’istituto di ricerca **Ipsos Doxa.** Il punto, quindi, non è tanto il malessere ma un senso di **anestetizzazione**, una forma di neutralità che può diventare **disimpegno silenzioso**. L’indagine è stata realizzata su un campione rappresentativo di 1000 lavoratori e lavoratrici, tra il 21 e il 22 gennaio 2026.

“Il dato che colpisce di più non è tanto il livello della felicità, quanto la **grande area intermedia** in cui le persone si collocano. Quando quasi una persona su due non riesce a dire se è felice o infelice significa che siamo davanti a qualcosa di diverso dal disagio” osserva **Elisabetta Dallavalle**, Presidente dell**’Associazione Ricerca Felicità**.

## Il BEF Index: l’indice della felicità

C’è una novità: il 16 marzo 2026 l’Osservatorio BenEssere Felicità ha lanciato il **BEF Index**, primo **indice italiano** che misura **benessere e felicità **nel lavoro** **su scala **0–100**, promosso con la partnership tecnica di **Day**, società attiva su buoni pasto, buoni acquisto e piani di welfare aziendale, diventata Società Benefit nel 2023**. ** 

“Il BEF Index nasce proprio per trasformare una grande quantità di informazioni sul lavoro e sul benessere in **un indicatore comparabile **nel tempo, capace di aiutare aziende e istituzioni a capire dove intervenire” osserva** Eva Sacchi**, **Research Director** di** **Ipsos Doxa Public Affairs.

Il BEF Index prova a scomporre la felicità in 6 dimensioni (con relativi punteggi): **felicità personale** (Happiness), **fioritura professionale** (Flourishing), **capitale psicologico** (PsyCap), **percezione dell’impatto sociale** dell’organizzazione (Sustainability), **rapporto con la tecnologia** (Tech Attitude), qualità delle **condizioni di lavoro** (Wellbeing). Il punteggio complessivo della rilevazione è **50,6**: un risultato a metà strada che rivela una stabilità fragile.

“Le persone si sentono abbastanza **capaci di reggere** (PsyCap alto), discretamente in crescita e con una certa fiducia nel senso sociale dell’organizzazione ma pagano un **conto fisico e psicologico** sulle condizioni di lavoro (Wellbeing ultimo a 41,7). Questa asimmetria è un segnale forte: stiamo usando **capitale psicologico** come ammortizzatore di un sistema che consuma energia” afferma **Sandro Formica**, **Direttore scientifico** dell’Osservatorio BenEssere Felicità.

## Gestire la felicità in azienda

Per un’organizzazione, la **neutralità emotiva** è un indicatore insidioso: **non genera conflitto**, ma può ridurre iniziativa individuale, qualità del lavoro e capacità di apprendere. È un clima che fa sì che l’**operatività regga**, ma **senza alimentare innovazione**. Il presente funziona, ma a discapito del futuro.

“Quando le persone smettono di reagire o di prendere posizione significa spesso che stanno entrando in una modalità di sopravvivenza. In momenti come questo le **aziende** hanno una **grande responsabilità**, quella di non limitarsi a chiedere performance, ma creare contesti dove le persone possano sentirsi sostenute” commenta **Mariacristina Bertolini, Vicepresidente **e **Direttrice Generale **di Day.

“Ogni attore coinvolto ha una responsabilità e un potere, siano collaboratori o leader. Insieme è possibile co-costruire un **nuovo paradigma** capace di far evolvere le condizioni faticose che emergono dall’indagine di quest’anno. Comprendere che l’i**ntelligenza collettiva** e la **collaborazione intergenerazionale **può farci evolvere e scrivere pagine di futuro generative” conclude Bertolini.

## Cosa cambia nelle aspettative: work-life balance primo driver

Un altro segnale da non sottovalutare è il **cambio di priorità**: tra i fattori che rendono soddisfacente un lavoro, al primo posto compare il **work-life balance** (30%), che sale dalla quinta posizione dell’anno precedente.

Subito dopo arrivano **reddito** e **autonomia**. Non sorprende, allora, che entrino in gioco due leve ormai divenute centrali: **equità percepita della retribuzione** (il 43% ritiene lo stipendio sottodimensionato rispetto alle prestazioni richieste) e pressioni che invadono la **vita privata** (una quota rilevante segnala interferenze sull’equilibrio fisico ed emotivo). Sul welfare emerge un paradosso operativo: per la maggioranza è un criterio di scelta e un aiuto concreto, ma oltre un terzo dei lavoratori dichiara di **non vedere una reale promozione** dei servizi in azienda.

Un’ultima evidenza riguarda la tecnologia: molti riconoscono di dover migliorare le competenze digitali, ma la fiducia nell’**uso responsabile dell’AI** da parte delle aziende **resta limitata**.

Il **BEF Index **nasce con un’ambizione chiara: rendere comparabile nel tempo il clima lavorativo e fornire a manager e HR uno strumento di indagine utile alla governance sostenibile e alla spinta innovativa.

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