Sommario n. 1 - gennaio 2012
5	EDITORIALE La filosofia dell'Ict  di Chiara Lupi
6	INTERVISTA Efficacia dei processi aziendali: istruzioni per l'uso Intervista a Carlo Petti - a cura di Luca Papperini
8	L'OPINIONE Intervista a Enrico Morando - Dai tagli lineari alla spending review di Antonino Leone
12	MERCATI & MERCANTI a cura della Redazione
18	CAMBI DI POLTRONA a cura della Redazione
20	INNOVAZIONE APPLICATA Intervista a Patrizia Bussolari - L'innovazione sbarca nei processi finanziari a cura di Marica Acciura
22	GRUPPO FORMULA Come proiettare il business nel futuro  a cura di Albert Rodriguez
24	PILLOLE DI INNOVAZIONE Qualità e welfare, leve strategiche per avere successo sul mercato globale - Il caso Luxottica di Maria Cristina Galgano
26	SICUREZZA INFORMATICA All'attacco dei pirati informatici a cura di Mattia Sotgiu
36	INNOVAZIONE: PARLANO I GIOVANI Il coraggio di crescere in un paese immobile a cura di Luca Papperini
38	DOSSIER CLOUD Cloud computing, decollano i servizi? a cura di Albert Rodriguez
42	MANAGEMENT IMPRENDITORIALE Quando il manager è anche imprenditore di Giorgio Merli
46	PERFORMANCE MANAGEMENT Misurare le performance commerciali: dai numeri all'azione di Gianluca Meloni, Emiliano Galbiati, Martino Granetto
55	GLOBAL PRODUCT DEVELOPMENT Globalizzazione 2.0: Il Global Product Development di Paolo Rosa e Sergio Terzi
64	LIBRI DEL MESE